Welkom op de website van Huisartsenpraktijk Bult in Drachten.
Om onze bereikbaarheid te verbeteren, hebben wij een telefoonsysteem ingevoerd met diverse opties waarmee we hopen het contact met onze praktijk voor zowel u als onze medewerkers prettiger en efficiënter maken.
Hoe werkt het?
- De praktijk is bereikbaar op 0512 – 512 436
- De praktijk is bereikbaar tussen 8.00 en 10.00 uur; tussen 11.00 en 12.00 uur of tussen 13.30 en 16.00 uur
- Luister goed naar het bandje met het keuzemenu voor de verschillende opties
Afspraak maken
Telefonisch: Via het praktijknummer krijgt u de assistente aan de lijn. Als de assistente al iemand aan de lijn heeft, neemt de telefoonbeantwoorder het gesprek in eerste instantie aan, geeft informatie over telefoontijden en verbindt u zodra de lijn weer vrij is, met de assistente door. Via dit nummer maakt u afspraken en kunt u met vragen terecht.
Alle assistenten zullen verschillende vragen stellen: triëren. Op deze manier brengen ze samen met u in beeld wanneer en hoe u het beste geholpen kunt worden. De assistente kan u adviseren en legt al uw vragen aan de huisarts voor.
Deze telefoonlijn wordt veel gebruikt en kan dus wel eens bezet zijn. U helpt de assistente door de gesprekken kort te houden. Voor afspraken en telefonische vragen die nog dezelfde dag moeten worden afgehandeld, kunt u tussen 8.00 en 10.00 uur ’s ochtends bellen.
Mail: Soms wordt er via de mail om een afspraak gevraagd. We raden u dit af omdat we de mail twee keer daags lezen, en als er toch iets urgents aan de hand is zien we het mogelijk wat (te) laat.
Huisbezoek
Als u de huisarts nodig hebt, maar om medische redenen niet in staat bent het spreekuur te bezoeken kunt u thuis worden bezocht. De assistente kan vragen naar de reden van uw aanvraag. Met deze informatie kan ze inschatten en bepalen welke visites het eerst moeten worden afgelegd. Het kan ook zijn dat zij u vraagt toch naar de praktijk te komen, omdat de huisarts daar meer mogelijkheden heeft tot een goed onderzoek of goede behandeling.
Telefonisch spreekuur
Via het praktijknummer krijgt u de assistente aan de lijn. Bij haar kunt u met uw vragen terecht. Zij kan u adviseren en legt uw vragen altijd aan de huisarts voor.
Zonodig belt de huisarts u terug. Wilt u graag de huisarts telefonisch spreken kunt u dit met de assistente overleggen, we hebben geen telefonisch spreekuur op een vast tijdstip.
De praktijk is op dit moment gesloten voor nieuwe patiënten, met uitzondering van samenwonen, huwelijk of geboorte.
Spoed buiten openingstijden: Dokterswacht Friesland: 0 850 820 820
Heb je een medische spoedvraag die niet kan wachten tot de volgende werkdag?
- Beantwoord de vragen op www.dokterswacht.nl
- Krijg binnen 1 minuut deskundig advies
- Zo nodig word je direct teruggebeld.
Zou u de patiënten vragenlijst in willen vullen over onze praktijk?
https://forms.mijnnpa.nl/240146150156042
https://forms.mijnnpa.nl/241815436423050
Uw Zorg Online
Patiëntenomgeving – Huisartsenpraktijk Bult in Drachten (uwzorgonline.nl)
We magen gebruik van een patiëntportaal. Met behulp van de app ‘Zorgonline’ heeft u de mogelijkheid om zelf afspraken te maken, medicatie te herhalen en vragen te stellen, de zogenaamde e-consulten. Het portaal staat in verbinding met het Huisarts Informatie Systeem (het HIS) waarmee onze praktijk werkt.
Het spreekt voor zich dat we de privacy van uw gegevens ook met dit ‘patiëntportaal’ hoog in het vaandel hebben. Nadat u zich aanmeldt wordt uw identiteit gecheckt, als u dan geaccepteerd bent en gekoppeld bent aan het huisartsinformatiesysteem dan kunt u gebruik maken van de diensten. Het is belangrijk om over de juiste persoonsgegevens, inclusief telefoonnummer en het emailadres te beschikken. Als alles gekoppeld is kunt u zich aanmelden en kunt u met een code die u via uw mail toegestuurd krijgt inloggen.
Als gevolg van de privacywetgeving is het niet mogelijk om op eenzelfde e-mailadres meerdere personen aan te melden.
Diensten: Als u in het patiëntportaal bent ingelogd dan kunt u kiezen voor: herhaalrecepten en elektronisch vragen stellen (e-consulten)
E-consulten:
Heeft u een vraag waarvan u inschat dat deze ook zonder een bezoek aan de huisarts gesteld kan worden, dan kunt u dit via het portaal stellen. Er is ook een mogelijkheid om een foto of ander bestand mee te sturen. Realiseert u dat we ons best doen om zo snel mogelijk op uw vragen te reageren.